Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Le presenti informazioni sono rese disponibili prima della conclusione dell’acquisto e hanno lo scopo di informare il cliente sulle modalità, i tempi e le condizioni per esercitare correttamente il diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può compilare il modulo presente in questa pagina oppure inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo email indicato nelle Condizioni di Vendita, specificando numero d’ordine, dati del consumatore e prodotto/i per cui intende recedere.

Dopo l’invio della comunicazione di recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni, seguendo le istruzioni ricevute. I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o condizioni più favorevoli applicate dal venditore.

Il rimborso sarà effettuato secondo le modalità previste dalla normativa vigente e dalle Condizioni di Vendita. Il venditore potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti personalizzati, prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici o sanitari, beni deperibili o altre categorie escluse dalla normativa applicabile.